Terugbetalingsbeleid
30 dagen proberen, gratis retour
Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om Kalmo thuis te proberen. Niet tevreden? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Retourneren is gratis.
Zo werkt retourneren
- Stuur ons binnen 30 dagen een bericht via WhatsApp (+34 640 37 33 40) of de contactpagina, met je bestelnummer.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies. De verzendkosten van je retour zijn voor onze rekening.
- Stuur het kussen met alle onderdelen terug, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Wettelijk herroepingsrecht
Naast onze proefperiode heb je altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.
Garantie
Op fabrieksfouten heb je 2 jaar wettelijke garantie. Is er iets mis met je Kalmo, stuur ons dan een bericht met een korte omschrijving of foto. We zorgen voor een oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.